Expêdition et retours et échanges
Les expéditions, les retours et les échanges
Le client dispose d'un maximum de 14 jours calendaires pour retourner le produit acheté. Une fois cette période terminée, elle ne peut être effectuée dans aucun processus de retour. Les retours ne seront pas acceptés si les produits ont été utilisés.
Pour exercer le droit de retour, vous devez nous notifier par email à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. votre décision de retourner un produit, en indiquant la référence du produit, la quantité à retourner et le numéro de facture auquel ils appartiennent.
Pour respecter le délai de retour, il suffit que votre communication soit envoyée avant la date d'expiration.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, si vous préférez nous pouvons effectuer le service de collecte avec notre agence de transport, contactez-nous par mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. pour indiquer le prix et l'agence qui ira à récupérer votre colis, les frais de retour seront déduits du prix à payer.