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Termes et conditions

Conditions générales

Rock & Tools propose un service d'achat en ligne qui vous permettra d'acheter quelques-uns des articles disponibles dans notre usine R & T à partir de votre ordinateur. De plus, vous pourrez profiter d'offres spéciales et promotions. En ce sens, l'utilisation de ce site Web implique l'acceptation des présentes conditions générales. Toutefois, si vous avez des questions à ce sujet, s'il vous plaît contacter notre service à la clientèle à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Les conditions suivantes régissent la vente des produits présentés sur ce site par la société R & T, S.L.

Propriété du contenu du site

Toutes les illustrations, dessins, icônes, graphiques, photographies, images et toute autre partie formant élément du site sont la propriété exclusive de Rock & Tools. Les éléments de ce site sont conçus pour offrir la vente de produits portant les marques R & T. La copie ou l'utilisation de ces éléments n'implique pas le transfert de tout droit sur eux. En ce sens, la reproduction, la publication, la transmission, la modification ou la distribution, il est expressément interdit par tout moyen de tous les éléments (y compris les logiciels) de ce site. Pour toute question, questions ou suggestions, vous pouvez envoyer vos commentaires par e-mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Heures: Ouvert du lundi au vendredi de 08.00 à 13.00 et de 15.00 à 18.00.

 

les livraisons

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, le Danemark, la Slovaquie, la Slovénie, l'Espagne (y compris les îles Canaries, Ceuta et Melilla), Estonie, Finlande, France (Grèce, Hollande, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, République tchèque, la Roumanie et la Suède. Tout comme en Andorre, le Canada, le Japon, le Liechtenstein, Monaco, la Norvège, la Suisse, les États-Unis, Mexique, La Colombie, Argentine, Pérou, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panama, Bolivie, Brésil, Urugay, Venezuela, la Chine, la Russie, la Turquie et les personnes résidant en dehors de l'Inde ces pays ne peuvent acheter des produits sur ce site si l'adresse de livraison de votre commande est dans l'un des pays ou territoires mentionnés ci-dessus. Juridique ou équipé de personnes imposées intra-professionnels qui souhaitent acheter un des produits présentés sur ce site , ils nous contacter pour leur donner d'autres options pour faire l'achat désiré.

 

Processus d'achat

Les éléments que vous souhaitez acheter doivent être sélectionnés et ajoutés au panier en cliquant sur l'icône correspondante. Sac shopping contiendra la référence de l'élément sélectionné, son nom, les détails techniques et le prix dans la monnaie correspondante (taxes en sus).

 

ATTENTION: Le prix indiqué ne contient pas les taux de fret, et ils diffèrent en fonction du pays de destination. Le formulaire de commande demandera des données personnelles qui seront incorporées dans notre base de données pour traiter l'ordre et de faciliter la mise en œuvre de nouveaux achats dans rockandtools.com. De même, vous pouvez accéder à vos données personnelles et les informations de toutes vos commandes. Rappelez-vous que les données personnelles doivent être indiquées comme précisément pour éviter toute confusion ou d'incidents dans les articles achetés / expédition. En outre, sur demande, vous recevrez un courriel et / ou sms informations et publications relatives à rockandtools.com. Une fois terminé l'ordre d'achat et avant expédition de la commande sera présenté un résumé identifiant l'article acheté, le prix total (y compris les taxes et le transport) et l'envoi de données. La demande doit être confirmée en cliquant sur « OK achat ». Les achats seront payés via PayPal (paiements en EUR et USD), virement bancaire, carte de crédit / débit ou en espèces. d'autres formes de paiement ne seront pas acceptés. Pour les paiements par carte de crédit ou carte de débit, la charge sera fait en ligne, soit en temps réel, grâce à la passerelle de paiement de l'institution financière, une fois qu'il a été vérifié que les informations ci-dessus est correcte . A confirmé la transaction, elle sera communiquée par le numéro de commande du site afin que vous puissiez à tout moment et à partir de votre ordinateur pour le suivre. De plus, vous recevrez un e-mail avec une description de l'application et les données personnelles ont été signalés. Si vous ne recevez pas ce message peut être dû à un réseau de communication de problème temporaire ou une adresse e-mail communiquée mal orthographié. Dans les deux cas, il est conseillé de contacter notre service à la clientèle. Si, au moment de l'émission de l'ordre, notre boutique détecte pas de stock dans l'un des produits couverts par elle, nous essayons de trouver le produit. Dans le cas contraire possible, le client sera informé immédiatement. En outre, le montant facturé sera retourné dans les prochains jours.

Taxation et la devise

Les prix sur ce site sont présentés dans la sélection des devises correspondant en EUR et USD et ne comprennent pas les taxes. En vertu de la législation en vigueur, R & T est tenu de facturer la TVA à toutes les commandes avec livraison dans les pays qui ciblent les membres de l'Union européenne. TVA est le type correspondant légalement et dépend du pays de destination de votre commande. La TVA communautaire ne sera pas applicable aux appels vers des destinations en dehors de l'UE en sont exemptées, mais appliquent des taxes et / ou frais du pays choisi. Le client dispose d'un délai de 3 jours ouvrables à compter de la date de la commande pour le paiement. La demande ne sera pas acceptée à moins que nous recevons des revenus. Si le délai passé, et rockandtools.com n'a pas reçu le montant, la commande sera annulée. Transport des articles achetés dans rockandtools.com se fait par une société de courrier national ou international et livré en 15 jours ouvrables en Espagne, 10 jours en Europe et 20 jours ouvrables pour le reste du monde. Pour éviter les incidents dans la livraison (mauvaise adresse, l'incapacité de trouver quelqu'un à la maison, etc.), il est essentiel de remplir correctement le formulaire correspondant; il est conseillé de remplir la case du numéro de téléphone. Le prix du transport est calculé en fonction du pays de destination et le poids des marchandises. Le prix exact du transport est calculé pour inclure tous les articles dans le panier et apparaîtra sur la page qui résume l'achat avant la confirmation de commande par « achat OK » et avant l'introduction des données de la carte carte de crédit ou de débit. L'envoi des ordres à des bases militaires ou des sections de courrier ne sera pas possible. Les frais de transport peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Cette modification s'appliquera à partir du moment change les pages d'aide et le contrat publié sur ce site sont inclus. Dans tous les cas, les frais sont valides apparaissent au moment de la commande. Tous les produits proposés dans cette boutique en ligne bénéficient de la garantie légale.

 

Le client dispose d'un maximum de 14 jours calendaires pour retourner le produit acheté. Après avoir terminé cette période, il peut être fait dans tout processus de retour. aucun remboursement si les produits ont été mal utilisés ou ont été brisés intentionnellement.

Sécurité et confidentialité des données grâce à des informations fournies par les clients rockandtools.com être utilisés que pour traiter les commandes, faciliter la navigation et l'achat d'articles et informer par courrier, e-mail et / ou SMS de nouveaux produits, offres spéciales et divers développements liés à ce site. Rockandtools.com assure que les données fournies par les clients ne seront pas partagées avec des tiers ou des sociétés en dehors du groupe. Les données seront recueillies sur le serveur R & T via le protocole SSL et sa transmission aura lieu sous forme cryptée pour assurer la confidentialité de même. Le serveur reconnaît automatiquement: l'adresse IP, la date et l'heure d'entrée et de sortie du site, ainsi que les fichiers que vous avez téléchargé. Les données personnelles reçues seront traitées conformément à la loi 15/99 du 13 Décembre, la protection des données personnelles et autres réglementations en vigueur en Espagne cohérente. Les utilisateurs de ce site peuvent à tout moment accéder, modifier et annuler les données incluses dans le formulaire d'inscription, par écrit, par courrier électronique à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

 

 

Retours

Après la divulgation du retrait, le consommateur doit retourner la marchandise dans les 14 jours civils. Nous ne payons pas les frais d'expédition de retour.

 

Les achats Rockandtools.com peuvent être faites 24 heures par jour, 7 jours par semaine, tout au long de l'année.

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