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Gastos de envío y entrega

Gastos de envío y entrega

El precio declarado no contiene tarifas de transporte, y difieren dependiendo del país de destino. El formulario de pedido solicitará datos personales que serán incorporados a nuestra base de datos para poder procesar el pedido y facilitar la implementación de nuevas compras en rockandtools.com. De la misma manera, puede acceder a sus datos personales e información de todos sus pedidos. Recuerde que los datos personales deben ser indicados con mayor precisión para evitar confusión o incidentes en el envío del / los artículos adquiridos. Además, en caso de que lo solicite, recibirá por correo electrónico y / o sms información y publicaciones relacionadas con rockandtools.com. Una vez completado el pedido de compra y antes del envío de la orden se le presentará un resumen identificando el artículo comprado, su precio total (incluyendo impuestos y transporte) y envío de datos. La solicitud debe ser confirmada haciendo clic en el botón "Aceptar compra".

Las compras se pagarán a través de PayPal (pagos en EUR y USD), transferencia bancaria, tarjeta de crédito o contra reembolso. No se aceptarán otras formas de pago.

Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará en línea, es decir, en tiempo real, mediante el pago de la puerta de entrada de la entidad financiera correspondiente, una vez que se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

En caso de seleccionar transferencia bancaria, se le facilitará por correo electrónico los datos de la cuenta a la que deberá realizar la transferencia.

Para los pagos contra reembolso, se realizará un cargo extra en el pedido de 6,00€

Confirmada la transacción, se comunicará a través del número de pedido del sitio web para que pueda en cualquier momento y desde su ordenador realizar un seguimiento de la misma. Además, se le enviará un mensaje de correo electrónico, con una descripción de la solicitud y los datos personales que se han informado. Si no está recibiendo este mensaje puede ser debido a algún problema transitorio de las comunicaciones en la red o a un error al escribir la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es recomendable que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Si, en el momento de la emisión del pedido, nuestra tienda detecta que no hay existencias en ninguno de los productos cubiertos por la misma, trataremos de localizar el producto. Si no es posible, el cliente será notificado inmediatamente. Además, la cantidad cobrada será acreditada en los próximos días.

 El transporte de los artículos comprados en rockandtools.com se realizará a través de una empresa de mensajería nacional o internacional, y se entregará en un plazo de:

  • 1-3 días laborables en España
  • 1-5 días laborales en Europa
  • 5-10 días laborables en América, Asia y Australia.

Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción.

Para evitar incidencias en la entrega, es imprescindible cumplimentar correctamente el formulario correspondiente; es aconsejable rellenar la casilla de teléfono.

El precio del transporte se calcula según el país de destino y el peso de las mercancías. El precio exacto del transporte se calculará para incluir todos los artículos de la bolsa de compra y aparecerá en la página que resume la compra antes de la confirmación de la orden a través de "Aceptar compra" y antes de la introducción de los datos de la tarjeta de crédito o débito. El envío de pedidos a bases militares o secciones de correo no será posible. Los gastos de envío pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Este cambio se aplicará desde el momento en que se incluyan cambios en las páginas de ayuda y en el contrato publicado en este sitio web. En cualquier caso, serán válidos los gastos que aparezcan en el momento del pedido. Todos los productos ofrecidos en esta tienda online disfrutan de la garantía legal.

El cliente dispone de un plazo máximo de 14 días naturales para devolver el producto adquirido. Una vez cumplimentado este plazo podrá realizarse en cualquier proceso de devolución. No se aceptan devoluciones si los productos se han usado mal o se han roto intencionadamente.

Ámbito de entrega

Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a:

- España (únicamente se admiten pedidos a Península y Baleares)

- Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia (continente), Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía y Suecia; así como a Suiza, Mónaco, Noruega, Liechtenstein y Andorra.

- Australia.

- América: México, Colombia, Argentina, Perú, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Bolivia, Brasil, Urugay, Venezuela, Canadá,

- Asia: Japón, Estados Unidos, China, Rusia, Turquía e India. 

No se realizarán envíos fuera de las zonas de entrega mencionadas.

 

Impuestos y divisas

Los precios de este sitio web se muestran en la moneda correspondiente a la selección en EUR y USD. En virtud de la legislación vigente, rockandtools.com está obligada a cobrar el IVA a todas aquellas órdenes con entrega en países que se dirigen a miembros de la Unión Europea. El IVA es el tipo legalmente correspondiente y depende del país de destino de su pedido.

El IVA comunitario no se aplicará a los pedidos a destinos fuera de la UE, están exentos de los mismos, pero sí aplican impuestos y / o tasas al país elegido. El cliente tiene un plazo de 3 días hábiles a partir de la fecha en que se realizó la orden de realizar el pago. La orden no será aceptada hasta que se reciba el pago en nuestro banco. Si la fecha límite pasó, y rockandtools.com no ha recibido el pago, la orden será cancelada.

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